📌 Comment nos produits et services vous bénéficient
💼 Avantages des services TIC gérés
🌟 Que sont les services TIC gérés ?
- Externalisation de l’infrastructure, du support et de la surveillance IT
- Coût mensuel fixe au lieu de dépenses imprévisibles
- Gestion informatique professionnelle 24/7
✅ Principaux avantages pour les clients
- Réduction des coûts opérationnels 💰
- Surveillance 24/7 et support plus rapide 🕒
- Accès à des équipes IT expertes 🧠
- Cybersécurité et conformité renforcées 🔒
- Concentration sur la croissance de l’entreprise 📈
💰 1. Réduction des coûts et dépenses prévisibles
- Pas besoin d’une grande équipe IT interne
- Tarification mensuelle fixe qui réduit les coûts imprévus
- Utilisation optimisée du matériel et des logiciels
🕒 2. Support 24/7 et résolution rapide
- Surveillance proactive et détection des problèmes
- SLA garantissant des temps de réponse rapides
- Support disponible à distance et sur site
🧠 3. Accès aux technologies et expertises de pointe
- Outils de niveau entreprise sans coûts élevés
- Mises à jour régulières et gestion des correctifs
- Conseils stratégiques pour la transformation numérique
🔒 4. Cybersécurité et conformité renforcées
- Protection des terminaux et pare-feu robustes
- Sauvegardes régulières et reprise après sinistre
- Conformité avec les réglementations du secteur
📈 5. Focus sur les objectifs clés de l’entreprise
- Plus de distractions IT pour le personnel
- Les problèmes IT sont gérés par des experts
- Plus de temps pour la stratégie et la croissance
📊 6. Évolutivité et flexibilité
- Mise à l’échelle facile des ressources selon la croissance
- Ajout de nouveaux services sans interruption
- Support pour le cloud et le travail à distance
🔄 Parcours de transformation
| Avant | Après les services TIC gérés |
|---|---|
| Pannes fréquentes | Temps d’arrêt minimal grâce à la surveillance proactive |
| Coûts IT imprévisibles | Dépenses mensuelles fixes |
| Technologie obsolète et sécurité faible | Technologie moderne et cybersécurité renforcée |
| Personnel surchargé | Support expert 24/7 |
| Corrections IT réactives | Planification IT stratégique |
🚀 Impact à long terme
- Transformation numérique – Migration vers le cloud et l’automatisation
- Agilité commerciale – Réponse plus rapide aux changements du marché
- Productivité accrue – Moins de temps d’arrêt
- Avantage concurrentiel – Outils avancés sans investissements massifs
🎯 Pourquoi choisir les services TIC gérés ?
- Support fiable et coûts prévisibles
- Accès à des solutions de pointe
- Sécurité et conformité renforcées
- Concentration sur la croissance, pas sur les problèmes IT
🔗 Intégration stratégique d’un écosystème open source – par Remote Support LLC
Remote Support LLC fournit une suite complète d’outils open source :
🔹 OpenProject (Gestion de projets)
🔹 Dolibarr ERP (Finance/Opérations)
🔹 SuiteCRM (Ventes)
🔹 OrangeHRM (RH)
🔹 Nextcloud (Collaboration)
🔹 WordPress (Web/Contenu)
🔹 EGroupware (Productivité)
🔹 DokuWiki (Gestion des connaissances)
🔹 Linux (Système d’exploitation)
🔹 LTSP (Clients légers)
🔹 OpenVPN (Sécurité)
🔹 FreeFileSync (Synchronisation)
🔹 Duplicati (Sauvegarde)
Ces outils sont intégrés avec les logiciels commerciaux existants pour offrir un cadre opérationnel unifié, sécurisé et rentable.
✅ Les avantages du modèle à fournisseur unique
- Support 24/7 avec SLA garanti
- Résolution des problèmes en <15 minutes
- 60 % plus rapide que les modèles multi-fournisseurs
📈 Impact mesurable pour les clients
| Indicateur | Amélioration | Facteurs clés |
|---|---|---|
| Coûts opérationnels | ↓ 30–60 % | Économies LTSP + suppression des licences propriétaires |
| Incidents de sécurité | ↓ 40 % | OpenVPN Zero-Trust + sécurisation Linux |
| Vitesse de déploiement | ↑ 30 % | Automatisation via OpenProject/DokuWiki |
| Efficacité d’intégration | ↑ 50 % | OrangeHRM + formations via DokuWiki |
🏆 L’avantage RS – Les 5 piliers de la transformation open source
1️⃣ Efficacité radicale des coûts – Réduction du TCO de 30 à 60 %
2️⃣ Sécurité et conformité renforcées – Chiffrement AES‑256, accès Zero‑Trust
3️⃣ Automatisation intelligente des flux de travail – SuiteCRM → OpenProject → Dolibarr
4️⃣ Continuité infaillible – Sauvegardes chiffrées Duplicati + basculement FreeFileSync
5️⃣ Flexibilité pérenne – Modules activables et personnalisations sans code