📌 当社の製品とサービスがどのようにお客様の利益になるか
💼 マネージド ICT サービスの利点
🌟 マネージド ICT サービスとは？
- IT インフラ、サポート、監視のアウトソーシング
- 予測不可能な費用ではなく固定月額料金
- 24 時間 365 日の専門的な IT 管理
✅ お客様にとっての主なメリット
- 運用コストの削減 💰
- 24 時間 365 日の監視と迅速なサポート 🕒
- 専門 IT チームへのアクセス 🧠
- 強力なサイバーセキュリティとコンプライアンス 🔒
- 事業成長に集中できる 📈
💰 1. コスト削減 & 予測可能な経費
- 大規模な社内 IT チームが不要
- 固定月額料金により予想外の出費を削減
- ハードウェアとソフトウェアの最適化
🕒 2. 24/7 サポート & 迅速な問題解決
- プロアクティブな監視と問題検出
- SLA による迅速な対応時間
- リモートおよびオンサイトのサポートを提供
🧠 3. 最新技術と専門知識へのアクセス
- 大きなコストをかけずにエンタープライズレベルのツールを利用
- 定期的なアップデートとパッチ管理
- デジタル変革に向けた戦略的アドバイス
🔒 4. 強化されたサイバーセキュリティとコンプライアンス
- 強力なエンドポイント保護とファイアウォール
- 定期的なバックアップと災害復旧
- 業界規制への準拠
📈 5. コアビジネスへの集中
- 社員が IT の問題に気を取られない
- IT の問題は専門家に任せる
- 戦略と成長のための時間を確保
📊 6. スケーラビリティと柔軟性
- ビジネスの成長に合わせてリソースを簡単に拡張
- 中断することなく新しいサービスを追加
- クラウドやリモートワークのサポート
🔄 変革のステップ
| Before | After（マネージド ICT 導入後） |
|---|---|
| 頻繁なダウンタイム | プロアクティブ監視による最小限のダウンタイム |
| 予測できない IT コスト | 固定月額料金 |
| 古い技術と弱いセキュリティ | 最新技術と強力なセキュリティ |
| 過負荷のスタッフ | 24/7 の専門サポート |
| 受動的な IT 対応 | 戦略的な IT 計画 |
🚀 長期的な効果
- デジタルトランスフォーメーション – クラウド化と自動化への移行
- ビジネスの俊敏性 – 市場の変化に素早く対応
- 生産性向上 – ダウンタイムの削減
- 競争力の向上 – 大きな投資なしで最新ツールを利用
🎯 マネージド ICT サービスを選ぶ理由
- 信頼できるサポートと予測可能なコスト
- 最新のソリューションへのアクセス
- 強力なセキュリティとコンプライアンス
- IT 問題ではなく成長に集中
🔗 Remote Support LLC によるオープンソースエコシステムの戦略的統合
Remote Support LLC は以下の完全なオープンソースツールを提供します：
🔹 OpenProject（プロジェクト管理）
🔹 Dolibarr ERP（財務/運用）
🔹 SuiteCRM（営業管理）
🔹 OrangeHRM（人事管理）
🔹 Nextcloud（コラボレーション）
🔹 WordPress（ウェブ/コンテンツ管理）
🔹 EGroupware（生産性向上）
🔹 DokuWiki（ナレッジ管理）
🔹 Linux（OS）
🔹 LTSP（シンクライアント）
🔹 OpenVPN（セキュリティ）
🔹 FreeFileSync（同期）
🔹 Duplicati（バックアップ）
これらのツールは既存の商用ソフトウェアと統合され、統一された、安全で、コスト効率の高い運用基盤を実現します。
✅ シングルベンダーモデルの利点
- 24/7 SLA に基づくサポート
- 重要な問題を <15 分で解決
- 複数ベンダーモデルより 60% 速い対応
📈 顧客への具体的な効果
| 指標 | 改善度 | 主な要因 |
|---|---|---|
| 運用コスト | 30–60% 削減 | LTSP によるハードウェア節約 + ライセンス費用削減 |
| セキュリティインシデント | 40% 削減 | OpenVPN ゼロトラスト + Linux 強化 |
| 導入スピード | 30% 向上 | OpenProject/DokuWiki 自動化 |
| オンボーディング効率 | 50% 向上 | OrangeHRM + DokuWiki トレーニング |
🏆 RS の強み – オープンソース変革の 5 本柱
1️⃣ 徹底したコスト効率 – TCO を 30–60% 削減
2️⃣ 強化されたセキュリティとコンプライアンス – AES‑256 暗号化、ゼロトラストアクセス
3️⃣ インテリジェントなワークフロー自動化 – SuiteCRM → OpenProject → Dolibarr
4️⃣ 強固な事業継続性 – Duplicati バックアップ + FreeFileSync フェイルオーバー
5️⃣ 将来に備えた柔軟性 – モジュール追加やノーコードカスタマイズが容易